Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van MarketGrow.ai, een dienst van Juligo Ventures, gevestigd in Breda. Door gebruik te maken van onze dienst ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- MarketGrow, wij, ons: Juligo Ventures, handelend onder MarketGrow.ai.
- Klant, je, jij: de onderneming die een overeenkomst met ons aangaat.
- Dienst: de AI-laag en de bijbehorende bouwblokken die wij aan je website toevoegen.
- Bouwblok: een onderdeel van de dienst, zoals de AI-gespreksgids, de content-engine, WhatsApp of document-automatie.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ons en de klant. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. Eventuele inkoopvoorwaarden van de klant wijzen we uitdrukkelijk van de hand.
3. Onze dienst
Wij plaatsen een AI-laag op de bestaande website van de klant, via een script of een koppeling. De klant houdt zijn eigen website en hostingpartij. Wij bouwen geen websites, verzorgen geen hosting en ontwerpen geen huisstijl. De klant kan bouwblokken los afnemen en later zelf bijschakelen vanuit het dashboard.
4. Totstandkoming en uitvoering
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bouwblok bevestigt en activeert. Wij spannen ons in om de dienst zorgvuldig en vakkundig te leveren. De genoemde levertijd, zoals live binnen zeven werkdagen, is een streeftermijn en geen fatale termijn.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Per bouwblok geldt een eenmalige opstartfee en een maandelijkse vergoeding.
- Het gebruik van de AI tot het inbegrepen aantal gesprekken per maand zit in de maandfee. Daarboven geldt een tarief per extra gesprek, dat transparant in het dashboard zichtbaar is.
- Facturen worden per e-mail verstuurd en betaal je binnen de op de factuur genoemde termijn.
- Bij te late betaling kunnen we de dienst opschorten nadat we je daar eerst op hebben gewezen.
6. Looptijd en opzegging
De overeenkomst heeft een minimumduur van een maand en kent geen jaarcontract. Je kunt per maand opzeggen. Bij opzegging krijg je een volledige export van je data: je gesprekken, content en leads zijn van jou en neem je mee. De code en het platform zelf blijven van MarketGrow. Na opzegging verzorgen we binnen een redelijke termijn een nette afsluiting.
7. Verplichtingen van de klant
De klant zorgt dat hij de informatie en toegang aanlevert die wij nodig hebben om de dienst te leveren, en gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de inhoud die hij aanlevert voor zijn AI-collega.
8. Gebruik van de AI
De AI-collega geeft een eerste richting en algemene informatie, geen volledig juridisch, financieel of medisch advies. Bij twijfelgevallen verwijst de AI door naar een gesprek met de klant. Wij doen ons best om de kwaliteit hoog te houden, maar kunnen niet garanderen dat elk antwoord foutloos is. De klant blijft eindverantwoordelijk voor de communicatie op zijn eigen website.
9. Intellectueel eigendom
Het platform, de software en de onderliggende technologie blijven eigendom van MarketGrow. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De gegevens, content en leads die binnen de dienst van de klant ontstaan, blijven van de klant.
10. Gegevensverwerking en privacy
Bij de uitvoering van de dienst verwerken wij persoonsgegevens. Hoe we dat doen, staat in ons privacybeleid. Waar wij persoonsgegevens verwerken namens de klant, sluiten we een verwerkersovereenkomst.
11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de dienst heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste omzet. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
12. Overmacht
Als wij door overmacht onze verplichtingen niet kunnen nakomen, worden die opgeschort voor de duur van de overmacht. Onder overmacht valt onder meer een storing bij een toeleverancier waar wij van afhankelijk zijn.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij een belangrijke wijziging die jou als klant raakt, laten we dat vooraf weten.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op hello@marketgrow.ai.