Je account laten verwijderen
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Deze pagina hoort bij de MarketGrow-app en het dashboard van MarketGrow.ai, een handelsnaam van Juligo Ventures B.V. Hier lees je hoe je vraagt om je account en de gegevens die erbij horen te laten verwijderen, wat er daarna gebeurt, en wat er om wettelijke redenen bewaard blijft.
Zo vraag je het aan
Er zijn twee manieren. Je hoeft de app er niet voor opnieuw te installeren.
- In de app. Ga naar Instellingen, tik op Account laten verwijderen en daarna op Verzoek versturen. Je kunt er een toelichting bij zetten, maar dat hoeft niet.
- Per mail. Stuur een mail naar hello@marketgrow.ai vanaf het mailadres waarmee je inlogt, met als onderwerp “Account verwijderen”. Zo weten we dat het verzoek van jou komt.
Wat er daarna gebeurt
- Je krijgt per mail een bevestiging dat je verzoek binnen is.
- Binnen twee werkdagen nemen we contact met je op. Dat doen we omdat aan een account stukken kunnen hangen die je zelf wettelijk moet bewaren, zoals ondertekende documenten.
- Samen bepalen we wat er weg kan en wat je eerst wilt meenemen. Wil je je gegevens hebben, dan krijg je ze binnen veertien dagen van ons.
- Daarna verwijderen we je account en de gegevens die erbij horen binnen dertig dagen, en bevestigen we dat schriftelijk.
Wil je je verzoek intrekken, antwoord dan gewoon op de bevestigingsmail.
Wat er wordt verwijderd
Je account: je inloggegevens en je profiel. En de gegevens van je kantoor op het platform: gesprekken met bezoekers, aanvragen en klantdossiers, opgestelde en verstuurde documenten, je instellingen, en je gesprekken met je AI-collega.
Wat er bewaard blijft, en hoe lang
Een paar dingen mogen of moeten wij langer bewaren. Die worden daarna ook verwijderd.
| Wat | Hoelang |
|---|---|
| Ondertekende documenten | Zeven jaar, in verband met de wettelijke bewaarplicht van de klant |
| Onze eigen administratie en facturen | Zeven jaar, zoals de belastingwet voorschrijft |
| Back-ups | Zeven dagen |
De volledige lijst met bewaartermijnen staat in onze privacyverklaring.
Alleen gegevens verwijderen, zonder je account
Dat kan ook. Je gesprekken met je AI-collega wis je in de app zelf: open Eerder en tik bij een gesprek op Wis.
Wil je andere gegevens laten verwijderen, mail dan naar hello@marketgrow.ai en zeg welke. Gaat het om stukken die je wettelijk moet bewaren, dan bespreken we dat eerst met je.
Heb je geen account bij ons?
Heb je een gesprek gevoerd met de AI-collega op de website van een van onze klanten, neem dan contact op met dat bedrijf. Zij bepalen wat er met jouw gegevens gebeurt; wij voeren dat voor hen uit.